Vi söker en engagerad IT-supportspecialist som vill bli en del av vårt team och leverera förstklassig teknisk support till vår kund.
I denna roll ansvarar du för att felsöka IT-relaterade problem, stötta slutanvändare och säkerställa att IT-systemen fungerar smidigt. Du kommer att samarbeta med olika team för att underhålla och förbättra IT-infrastrukturen och bidra till verksamhetens kontinuitet.

Arbetsuppgifter:

• Ge förstalinje- och andralinjessupport till användare genom att felsöka problem relaterade till hårdvara, mjukvara och nätverk.

• Installera, konfigurera och underhålla IT-utrustning såsom datorer, skrivare och mobila enheter.

• Hantera användarkonton, behörigheter och åtkomstkontroller i exempelvis Active Directory och Office 365.

• Assistera vid implementering och underhåll av IT-infrastruktur, inklusive servrar och nätverksutrustning.

• Dokumentera IT-incidenter, lösningar och bästa praxis för att underlätta framtida felsökning.

• Samarbeta med interna team och externa leverantörer för att lösa mer komplexa tekniska problem.

• Stödja IT-säkerhetsåtgärder och säkerställa efterlevnad av företagets riktlinjer och bästa praxis.